联通系统集成山东分公司叫响联通信息化品牌

发挥先导作用成功打造差异化竞争优势作为联通ICT产品创新和应用平台研发的重要基地,系统集成山东分公司坚持走“以自主知识产权信息化产品促进ICT业务健康发展”之路,成功打造了联通ICT业务的三个差异化竞争优势:自主知识产权产品、自有研发支撑队伍和本地化成功案例。

在产品研发方面,公司不断健全和壮大ICT产品研发的组织和团队,产品种类成倍增长,形成了“成熟一批、研发一批、储备一批”的信息化产品研发能力,为全省联通信息化业务拓展提供了多产品线的支持。截至目前,成熟且已规模推广的产品有电子政务、移动办公和协同办公、呼叫中心等;已经具有基础产品和部分案例、正在进行产品化完善的产品有销售管家、移动执法、安全服务、手机一卡通等;预研的产品有移动CRM、宽带商机等。为助力山东联通“沃腾飞”,公司积极布局3G业务领域,按照“集团客户+3G+ICT”模式,全力研发3G应用产品,开展了面向iPhone、Symbian、windowsMobile、android等手机主流操作平台的技术研究,推出了多平台移动办公产品,研发了平安保险远程定损系统、临沂气象局防震减灾天气预报平台、济南公用事业局移动工单系统,烟台质检局、枣庄执法局、新泰执法局移动执法系统,威海日报、聊城日报、泰安日报新闻客户端系统等。

在发挥自有支撑队伍优势方面,公司与联通地市分公司协同配合,形成了由集成公司提供成熟产品,负责培训、远程产品升级和技术支持,地市联通负责产品本地化安装实施和维护的成功模式。2010年,集成公司培训全省集团客户信息化支撑人员50余人次;举办全省iPhone开发培训30余人次。移动OA产品已实现济南、聊城、威海、泰安等市分公司的独立安装实施能力,仅去年前4个月全省移动OA业务就发展1.7万个。

在本地化成功案例方面,公司打造了多个示范性项目,如济南12345热线成为济南的名片,威海党政电子专网办公自动化系统成为省内首个覆盖市、县、乡三级党政机关的政务平台,新泰、章丘电子政务成为县域信息化的样板。

三大差异化竞争优势在促进全省信息化业务拓展方面产生了倍增加速效应。2010年共实施信息化项目426个,其中电子政务22个、移动办公和协同办公345个、其它项目59个;跟踪和深度介入项目93个。已实施推广的信息化产品辐射全省联通手机用户20.7万户、宽带用户4761户、固线户。

抢抓发展机遇行业信息化应用显神通公司抢抓行业信息化应用的市场机遇,深度聚焦教育、医疗卫生等行业,着力提升专业化营销能力,开展主动营销。

教育行业实现重点突破。通过主动营销,促成山东联通与省教育厅签署了《基础教育管理信息化平台合作框架协议》,6大应用系统研发即将上线个各级教育主管部门,用户群体3500余万,该项目将使山东联通成为山东省基础教育管理信息化的重要合作伙伴。在医疗卫生行业,公司开发了枣庄卫生局预约诊疗系统,项目首期接入枣庄市二级及以上22家医院。此外,公司为山东联通旅游信息化、公交信息化、信博会、文博会、全省17地市信息化巡展等活动提供了解决方案和技术支持。

拓宽发展格局建设集团标杆示范项目在做好联通内部IT项目研发、实施和维护支撑任务的同时,公司内部支撑业务逐步走向全国,集团交付的ERP、综合结算、计费、内网安全改造等项目涉及全国31个省、市、自治区。其中,综合结算系统是公司承担的集团BSS领域第一个全国集中项目,在研发、实施规范和用户体验等方面进行了全方位创新,在系统架构上采用云计算,在硬件投资上采用刀片机替换小型机,节省软、硬件投资成本4000多万元,创造了总部低成本条件下的全国高效结算超大规模话单业务模式。此外,该项目在集团范围内第一个采用分布式部署架构设计理念,引领了集团今后BSS系统建设的技术方向,在2010中国电信业运营支撑&IT系统年度评选中,荣获“年度技术创新项目奖”。

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